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Les taux d’ouverture et de clics des e-mails sont deux des mesures les plus importantes à suivre pour mesurer le succès de vos campagnes de marketing par e-mail. Mais que signifient ces termes et comment pouvez-vous les améliorer ?
Dans cet article de blog, nous examinerons de plus près les taux d’ouverture et de clics, identifierons les facteurs qui les influencent et offrirons quelques conseils pour améliorer vos propres taux. À la fin, vous comprendrez mieux comment optimiser vos campagnes par e-mail pour un impact maximal.
Mieux comprendre les taux d’ouverture et de clics
Définition du taux d’ouverture des emails
Le taux d’ouverture des e-mails est une mesure qui mesure la fréquence à laquelle les destinataires ouvrent un e-mail. Il est calculé en divisant le nombre de fois qu’un e-mail est ouvert par le nombre de fois qu’il est livré.
Définition du taux de clics des e-mails
Le taux de clics par e-mail (CTR) fait référence au pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans un e-mail après l’avoir ouvert. Il est calculé en divisant le nombre de clics sur un lien par le nombre de fois où l’e-mail a été ouvert.
Identifier les facteurs qui influencent les taux d’ouverture et de clics
L’objet du mail
L’objet de votre e-mail est l’un des facteurs les plus importants pour déterminer s’il sera ouvert ou non. Une bonne ligne d’objet doit être spécifique, intéressante et pertinente pour le destinataire. Une mauvaise ligne d’objet, en revanche, peut être générique, inintéressante ou non pertinente.
En plus de l’objet réel de votre e-mail, la façon dont vous formatez votre ligne d’objet peut également influencer son ouverture ou non. Par exemple, l’utilisation de majuscules ou d’une ponctuation excessive (!!! ???) dans votre ligne d’objet est susceptible de décourager les destinataires ou d’envoyer directement le mail dans la boîte de spams.
Le contenu de l’e-mail
Le contenu de votre e-mail est également important pour déterminer s’il sera ouvert et lu par les destinataires. En général, les e-mails avec un contenu informatif et bien écrit sont plus susceptibles d’être ouverts que ceux qui sont mal écrits ou contiennent peu d’informations.
Un autre facteur à considérer est la longueur de votre e-mail. Si votre e-mail est trop long, les destinataires n’auront peut-être pas le temps ni la patience de tout lire. D’un autre côté, si c’est trop court, ils peuvent avoir l’impression que cela n’en vaut pas la peine. La meilleure approche consiste généralement à conserver vos e-mails quelque part au milieu, assez longtemps pour apporter de la valeur, mais pas trop longtemps pour qu’ils deviennent une corvée à lire.
La liste des destinataires
La liste des destinataires auxquels vous envoyez votre e-mail peut également affecter ses taux d’ouverture et de clics. Si vous envoyez un e-mail à un grand groupe de personnes qui ne se connaissent pas bien (ou pas du tout), il est peu probable que beaucoup d’entre elles s’ouvrent et cliquent sur votre e-mail. Cependant, si vous envoyez un e-mail à un petit groupe de personnes qui se connaissent bien (ou qui ont déjà manifesté un intérêt pour ce que vous proposez), il y a de bien meilleures chances qu’elles acceptent votre message.
Améliorez les taux d’ouverture et de clic de vos e-mails
Utiliser des outils pour s’aider et suivre les statistiques des e-mails
Afin d’améliorer les taux d’ouverture et de clics de vos e-mails, vous devez utiliser des outils qui vous aideront à suivre les statistiques de vos e-mails. De cette façon, vous pouvez voir quels facteurs influencent vos taux d’ouverture et de clics, et apporter des modifications en conséquence. Il existe de nombreux types d’outils de suivi des e-mails disponibles, alors assurez-vous de faire des recherches pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Segmentez votre liste de destinataires.
Une autre façon d’améliorer les taux d’ouverture et de clics de vos e-mails consiste à segmenter votre liste de destinataires. Cela signifie les diviser en groupes en fonction de certains critères, tels que l’emplacement, l’âge ou les intérêts. En faisant cela, vous pouvez envoyer des e-mails plus ciblés qui sont plus susceptibles d’être ouverts et cliqués par les personnes qui les reçoivent.